Rozdział 7
Planowanie marketingowe produktu
Jeżeli jakość nie może być łatwo rozpoznana, to nabywca opiera swój osąd na
marce
procesie technologicznym
promocji
wizerunku produktu
Kryteria podziału produktów opierają się na
kalkulacji kosztów
przeznaczeniu użytkowym
sposobie zakupu
tym, co nabywcy myślą o produkcie
Przykładem produktu nagłej potrzeby może być
parasol lub płaszcz przeciwdeszczowy podczas ulewy
pieczywo w sklepie samoobsługowym
torebka z kawałkami lodu przed wydaniem przyjęcia
usługa karetki pogotowia
Produkty specjalne
mają wiele substytutów
nie są porównywalne między sobą
nie są przeznaczone do alternatywnego wyboru
są sprzedawane przez niewiele sklepów
Dobra nietrwałe są
dostępne w niewielu punktach sprzedaży
nabywane często
relatywnie tanie
to produkty jednorazowego lub krótkotrwałego użytku
Nabywca kupuje dobra inwestycyjne
oczekując zwrotu nakładów kapitałowych
po najniższej cenie
przeważnie na kredyt
rozkładając koszt nabycia na wiele lat
Marka produktu ułatwia
porównywanie cech produktu
realizację wysyłki
składanie zamówień
załatwianie skarg
Jeżeli jakość produktu obniża się, to nabywca z reguły
analizuje przyczyny takiego stanu rzeczy
obwinia o to producenta
przerzuca się na inną markę produktu
zarzuca winę pośrednikowi
Marka pośrednika ma szansę na uzyskanie powodzenia na rynku wtedy, gdy występują następujące warunki:
marka producenta zdominowała rynek
produkt jest dobrej jakości
produkt jest wytwarzany po umiarkowanym koszcie
rynek jest wystarczająco pojemny, a pośrednik cieszy się reputacją
Opakowania spełniają następujące funkcje
cenotwórczą
informacyjną
magazynową
ochronną
