Rozdział 5
Organizowanie i metody badań marketingowych
Proces przygotowawczy do prowadzenia badania marketingowego obejmuje następujące fazy
opracowanie projektu badań, czyli koncepcji, zakresu, pytań i problematyki
sporządzenie przedwstępnego raportu
ustalenie procedur kontrolnych
wybór metod, procedur badań i sposobów kierowania ich przebiegiem
W większych przedsiębiorstwach mogą być powoływane zespoły badawcze przyjmujące formy organizacyjne według
grup produktów
segmentów rynku lub obszarów geograficznych
składników marketingu mix
trybu zakupu produktów
Hipoteza opiera się na
analizie sytuacji
badaniu naukowym
wewnętrznym przekonaniu danej osoby, jej wiedzy o problemie
wynikach z poprzednich badań, studiowaniu specjalistycznej literatury
Przed przystąpieniem do zbierania danych pierwotnych należy przeprowadzić analizę danych wtórnych, ze względu na
dostępność
oszczędność kosztów i czasu
przydatność
złożoność
Materiały pierwotne pochodzą bezpośrednio od nabywców, na przykład opinie
co sądzą o produktach
jak oceniają metody badań
jak zachowują się w określonych sytuacjach
jakie deklarują zamiary zakupów
Ryzyko popełnienia błędów w wywiadach zmniejsza się przez
losowy dobór nabywców
opóźnioną interpretacje wyników
precyzyjne określenie celów badań
zalety lidera
Sondaże pocztowe obejmują następujące działania
dopilnowanie, aby respondenci przeczytali kwestionariusze
dopingowanie do zwrotu kwestionariuszy
pobudzanie do wypełniania kwestionariuszy
wysyłanie kwestionariuszy imiennych do respondentów
Najpopularniejszymi technikami zwiększenia liczby respondentów uczestniczących w sondażach pocztowych są
informowanie respondenta z wyprzedzeniem o nadejściu przesyłki
proponowanie wglądu w uzyskane wyniki
wysłanie listu z podziękowaniem za przesłany kwestionariusz
załączanie pewnej kwoty pieniężnej
Komputerowe wspomaganie pozwala na
integrację wywiadu z programem
łatwy dostęp do danych
objęcie badaniami wszystkich nabywców
szybką analizę odpowiedzi
Wartość badań jest szacowana pod względem ich
popularności
przydatności
rzeczowości
wiarygodności
