Rozdział 4
System informacji marketingowej
Przy projektowaniu systemu informatycznego zarządzania bierzemy pod uwagę
nasilenie promocji
sposób podejmowania decyzji gospodarczych
środowisko
zakres działalności przedsiębiorstwa
Przetwarzanie danych łączy się z
klasyfikacją
obliczaniem wskaźników
podejmowaniem decyzji
sumowaniem
Dobra informacja tworzy wartości
kompletne do rozwiązania problemu
mające związek z celem, do którego służy
podważające kompetencje kierowników
wiarygodne dla realizacji celu
Do źródeł wewnętrznych możemy zaliczyć
Internet
raporty z minionych badań marketingowych
sprawozdania z realizacji sprzedaży
wydruki o poziomie i strukturze zapasów
Spadek sprzedaży może być wynikiem
kryzysu w branży przemysłowej
niesprawnej kampanii promocyjnej
obniżki cen
wprowadzenia przez konkurenta nowego produktu na rynek
Źródła zewnętrzne obejmują dane o
inicjatywach zarządu
kierunkach postępu technicznego
prognozach demograficznych
trendach rozwoju gospodarki krajowej
Dane nieoficjalne mogą pochodzić z takich źródeł, jak
badania marketingowe
dyskusje z nabywcami i kontrahentami
obserwacje
rozmowy telefoniczne
Duży wpływ na rozwój systemów informacji marketingowej wywarł
powszechny dostęp do komputerów osobistych
rozwój mikrofilmu, telewizji kablowej i satelitarnej
rozwój opakowań jednostkowych i zbiorczych
zalew rynku coraz bardziej precyzyjnymi programami
Większy zasób informacji o nabywcach ułatwia
pozyskanie ich lojalności
rejestrację transakcji kupna-sprzedaży
śledzenie trasy środka transportu
zmianę sposobu komunikowania się
Niezdolność produktu do konkurowania na rynku może mieć źródło w
braku rozpoznania potrzeb nabywców
nieprawidłowym wyborze ceny
nietrafnej ocenie bieżącej sytuacji rynkowej
prototypie produktu
